Palautuskäytäntö
Vahingoituneet tuotteet
Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen tai tuotanon aikana, ole hyvä ja ilmoita asia meille välittömästi: katja@onnenlantti.fi tai soittamalla 050-4906636.
Palautusehdot
Sinulla on kahden viikon palautusoikeus. Palautusoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun sait viimeisen tavaraerän. Ladattavien tuotteiden kohdalla palautusoikeus päättyy 14 päivää tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tarvitsemme kirjallisen ilmoituksen sähköpostitse tai henkilökohtainen ilmoitus puhelimitse. Palautuksen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen palautusajan päättymistä.
Palautuksen vaikutukset
Sovimme miten ja mihin palautat tuotteet. Palautamme maksamasi summan heti sen jälkeen, kun tuote on saapunut meille. Ellei toisin sovita, suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet ostohetkellä käyttänyt.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä palautusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.